Συχνές ερωτήσεις

Έχετε ερωτήσεις; Έχουμε απαντήσεις.

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το SocialGuardian. Αν δεν βρείτε αυτό που χρειάζεστε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Κορυφαίες ερωτήσεις

Πόσο συχνά εκτελούνται τα αντίγραφα ασφαλείας;

Τα αντίγραφα ασφαλείας εκτελούνται αυτόματα κάθε μέρα ώστε το πιο πρόσφατο περιεχόμενό σας να είναι πάντα προστατευμένο. Δεν απαιτείται καμία χειροκίνητη ενέργεια.

Ποια κοινωνικά δίκτυα υποστηρίζετε;

Αυτή τη στιγμή υποστηρίζουμε Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch και Pinterest. Αν χρειάζεστε άλλη πλατφόρμα με δημόσια πρόσβαση, ενημερώστε μας—συχνά μπορούμε να την προσθέσουμε δωρεάν κατόπιν αιτήματος.

Για πόσο καιρό κρατάτε τα αντίγραφα ασφαλείας;

Κρατάμε τα αντίγραφα ασφαλείας σας επ' αόριστον, όσο η συνδρομή σας είναι ενεργή. Δεν διαγράφουμε ποτέ τα δεδομένα σας, εκτός αν μας το ζητήσετε ρητά.

Είναι ασφαλές το περιεχόμενό μου;

Ναι. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και δημιουργούνται αντίγραφα με ασφάλεια. Στα πλάνα Elite, αναπαράγουμε επιπλέον τα δεδομένα σας σε πολλές ηπείρους (Ευρώπη + ΗΠΑ) για να εξασφαλίσουμε μέγιστο πλεονασμό και ασφάλεια έναντι περιφερειακών αστοχιών.

Μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των λογαριασμών των πελατών μου;

Ναι, τα πλάνα Business/Elite επιτρέπουν αντίγραφα ασφαλείας πολλαπλών λογαριασμών, καθιστώντας τα ιδανικά για agencies και social media managers.

Πώς μπορώ να λάβω ένα αντίγραφο των δεδομένων μου;

Απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας από την εγγεγραμμένη διεύθυνση email σας. Θα ετοιμάσουμε ένα πλήρες αρχείο των δεδομένων σας έτοιμο για λήψη. Ανάλογα με το μέγεθος του λογαριασμού σας, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες.

Τι συμβαίνει αν διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Αν επιλέξετε να ακυρώσετε και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε οριστικά όλα τα δεδομένα σας από τους διακομιστές μας σύμφωνα με τους κανονισμούς GDPR.

Χρειάζεστε τον κωδικό μου ή το social login μου;

Όχι. Χρειαζόμαστε μόνο το δημόσιο @handle σας — τίποτα άλλο. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό σας ή μια σύνδεση "log in with", και δεν θα έπρεπε ποτέ να δώσετε τον κωδικό σας στα social media σε καμία εφαρμογή.

Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του λογαριασμού μου χωρίς να συνδεθείτε;

Η δική μας μηχανή αντιγράφων ασφαλείας αρχειοθετεί το δημόσιο περιεχόμενό σας αυτόματα — τις αναρτήσεις, φωτογραφίες και βίντεο που ήδη μπορεί να δει ο καθένας. Κανένα διαπιστευτήριο, καμία πρόσβαση στον λογαριασμό, κανένας κίνδυνος για το login σας.

Ποιες πλατφόρμες υποστηρίζετε;

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch, Pinterest. Χρειάζεστε άλλη πλατφόρμα με δημόσιο περιεχόμενο; Ρωτήστε μας — συχνά μπορούμε να την προσθέσουμε δωρεάν.

Πώς επαναφέρω ή κατεβάζω το περιεχόμενό μου;

Οποτεδήποτε, απευθείας από το dashboard σας. Κατεβάστε ολόκληρο το αρχείο σας ή επαναφέρετε ακριβώς ό,τι χρειάζεστε — οργανωμένο ανά πλατφόρμα και ημερομηνία, έτοιμο για επαναχρησιμοποίηση.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου; Είναι συμβατό με GDPR;

Το αρχείο σας αποθηκεύεται σε υποδομή EU, πλήρως συμβατό με GDPR. Τα δεδομένα σας παραμένουν δικά σας — προσβάσιμα μόνο από εσάς και εξαγώγιμα οποτεδήποτε χωρίς εξάρτηση.

Δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των ακολούθων μου και αυτών που ακολουθώ;

Ναι — τόσο η λίστα ακολούθων σας όσο και η λίστα ακολουθούμενων είναι στόχοι αντιγράφων ασφαλείας, μαζί με τις αναρτήσεις, τα μέσα και τα μεταδεδομένα σας.

Πόσο συχνά δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας;

Τα αντίγραφα ασφαλείας εκτελούνται αυτόματα και συνεχώς. Τα επί πληρωμή πλάνα καταγράφουν το πιο πρόσφατο περιεχόμενό σας καθημερινά, ώστε να είστε πάντα προστατευμένοι χωρίς να κουνήσετε ούτε το δαχτυλάκι σας.

Τι γίνεται αν ο λογαριασμός μου έχει ήδη μπλοκαριστεί ή διαγραφεί;

Μπορούμε να αρχειοθετήσουμε περιεχόμενο μόνο όσο είναι ακόμα δημόσιο, οπότε δεν μπορούμε να ανακτήσουμε ό,τι έχει ήδη αφαιρέσει μια πλατφόρμα. Η λύση είναι απλή: ξεκινήστε τώρα, πριν συμβεί οτιδήποτε.

Μπορώ να ακυρώσω; Υπάρχει επιστροφή χρημάτων;

Ναι. Κάθε πλάνο ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 30-day, και μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε — καμία εξάρτηση, καμία ταλαιπωρία.

Γιατί το SocialGuardian νικά τις εναλλακτικές

Τα screenshots και η ελπίδα αφήνουν κενά. Δείτε τη διαφορά.

Σύγκριση του SocialGuardian έναντι χειροκίνητων screenshots έναντι του να μην κάνετε τίποτα σε όλες τις βασικές δυνατότητες αντιγράφων ασφαλείας.
Δυνατότητα SocialGuardian Screenshots Τίποτα
Αυτόματο
Κανέναν κωδικό ~ ~
Επαναφορά οποτεδήποτε ~
Μέσα + μεταδεδομένα
Πολλαπλές πλατφόρμες
Πάντα ενεργό

Έχετε ακόμα ερωτήσεις;

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για εσάς 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε βοήθεια με το SocialGuardian.

Επικοινωνία με υποστήριξη

Έτοιμοι να προστατέψετε το περιεχόμενό σας;

Γίνετε μέλος χιλιάδων influencers που εμπιστεύονται το SocialGuardian για να κρατήσει το περιεχόμενό τους ασφαλές.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας