Des questions ? Nous avons les réponses.
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur SocialGuardian. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous.
Les sauvegardes s'exécutent automatiquement chaque jour pour garantir que vos contenus les plus récents sont toujours protégés. Aucune action manuelle n'est requise.
Nous prenons actuellement en charge Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch et Pinterest. Si vous avez besoin d'une autre plateforme à accès public, dites-le-nous — nous pouvons souvent l'ajouter gratuitement sur demande.
Nous conservons les sauvegardes indéfiniment tant que votre abonnement est actif. Nous ne supprimons jamais vos données, sauf si vous nous le demandez explicitement.
Oui. Vos données sont stockées et sauvegardées en toute sécurité. Pour nos offres Elite, nous répliquons également vos données sur plusieurs continents (Europe + USA) afin d'assurer une redondance et une sécurité maximales contre toute panne régionale.
Oui, les offres Business/Elite permettent de sauvegarder plusieurs comptes, ce qui les rend idéales pour les agences et les community managers.
Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance depuis votre adresse e-mail enregistrée. Nous préparerons une archive complète et téléchargeable de vos données. Selon la taille de votre compte, ce processus peut prendre de quelques heures à quelques jours.
Si vous choisissez d'annuler et de supprimer votre compte, nous purgerons définitivement toutes vos données de nos serveurs, conformément à la réglementation RGPD.
Non. Nous avons seulement besoin de votre @handle public — rien d'autre. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe ni de connexion "se connecter avec", et vous ne devriez jamais donner votre mot de passe social à aucune application.
Notre propre moteur de sauvegarde archive automatiquement vos contenus publics — les publications, photos et vidéos que tout le monde peut déjà voir. Aucun identifiant, aucun accès au compte, aucun risque pour votre connexion.
Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch, Pinterest. Besoin d'une autre plateforme à contenu public ? Demandez-nous — nous pouvons souvent l'ajouter gratuitement.
À tout moment, directement depuis votre tableau de bord. Téléchargez toute votre archive ou restaurez exactement ce dont vous avez besoin — organisé par plateforme et par date, prêt à être réutilisé.
Votre archive est stockée sur une infrastructure EU, entièrement conforme au RGPD. Vos données restent les vôtres — accessibles à vous seul, exportables à tout moment, sans verrouillage.
Oui — la liste de vos abonnés et la liste de vos abonnements font partie des cibles de sauvegarde, aux côtés des publications, médias et métadonnées.
Les sauvegardes s'exécutent automatiquement en continu. Les offres payantes capturent vos contenus les plus récents chaque jour, pour que vous soyez toujours protégé sans lever le petit doigt.
Nous pouvons seulement archiver les contenus tant qu'ils sont encore publics, nous ne pouvons donc pas récupérer ce que la plateforme a déjà retiré. La solution est simple : commencez maintenant, avant que quoi que ce soit n'arrive.
Oui. Chaque offre commence par un essai gratuit de 30-day, et vous pouvez annuler à tout moment — sans verrouillage, sans tracas.
Les captures d'écran et l'espoir laissent des trous. Voyez la différence.
| Capacité | SocialGuardian | Captures d'écran | Rien |
|---|---|---|---|
| Automatique | ✓ | ✗ | ✗ |
| Sans mot de passe | ✓ | ~ | ~ |
| Restauration à tout moment | ✓ | ~ | ✗ |
| Médias + métadonnées | ✓ | ✗ | ✗ |
| Multi-plateforme | ✓ | ✗ | ✗ |
| Toujours actif | ✓ | ✗ | ✗ |
Notre équipe d'assistance est là pour vous 24/7. Contactez-nous pour toute aide avec SocialGuardian.
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