Des questions? On a les réponses.
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur SocialGuardian. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, contactez-nous.
Les sauvegardes s'exécutent automatiquement chaque jour pour garantir que votre contenu le plus récent est toujours protégé. Aucune action manuelle n'est requise.
On prend actuellement en charge Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch et Pinterest. Si vous avez besoin d'une autre plateforme à accès public, faites-le-nous savoir — on peut souvent l'ajouter gratuitement sur demande.
On conserve les sauvegardes indéfiniment, tant que votre abonnement est actif. On ne supprime jamais vos données à moins que vous nous le demandiez explicitement.
Oui. Vos données sont stockées et sauvegardées en toute sécurité. Pour nos forfaits Elite, on réplique aussi vos données sur plusieurs continents (Europe + États-Unis) pour assurer une redondance et une protection maximales contre toute panne régionale.
Oui, les forfaits Business/Elite permettent de sauvegarder plusieurs comptes, ce qui les rend parfaits pour les agences et les gestionnaires de réseaux sociaux.
Il suffit de contacter notre équipe de soutien à partir de votre adresse courriel enregistrée. On préparera une archive complète et téléchargeable de vos données. Selon la taille de votre compte, ce processus peut prendre de quelques heures à quelques jours.
Si vous choisissez d'annuler ou de supprimer votre compte, on purgera définitivement toutes vos données de nos serveurs, conformément à la réglementation RGPD.
Non. On a uniquement besoin de votre @handle public — rien d'autre. On ne demande jamais de mot de passe ni de connexion de type "se connecter avec", et vous ne devriez jamais donner votre mot de passe social à aucune application.
Notre propre moteur de sauvegarde archive automatiquement le contenu public — publications, photos, vidéos que tout le monde peut déjà voir. Aucune information d'identification, aucun accès au compte, aucun risque pour votre connexion.
Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch et Pinterest. Vous avez besoin d'une autre plateforme à contenu public? Demandez-nous — on peut souvent l'ajouter gratuitement.
En tout temps, directement depuis votre tableau de bord. Téléchargez l'archive complète ou restaurez exactement ce dont vous avez besoin — organisé par plateforme et par date, prêt à être réutilisé.
Votre archive est stockée sur une infrastructure de l'UE, entièrement conforme au RGPD. Vos données restent à vous — accessibles à vous seul, exportables en tout temps, sans dépendance.
Oui — tant la liste d'abonnés que la liste des abonnements font partie des cibles de sauvegarde, aux côtés des publications, des médias et des métadonnées.
Les sauvegardes s'exécutent automatiquement et en continu. Les forfaits payants capturent votre contenu le plus récent chaque jour, alors vous êtes toujours protégé sans lever le petit doigt.
On ne peut archiver le contenu que tant qu'il est encore public, alors on ne peut pas récupérer ce que la plateforme a déjà retiré. La solution est simple : commencez maintenant, avant que quoi que ce soit n'arrive.
Oui. Chaque forfait débute par un essai gratuit de 30 jours, et vous pouvez annuler en tout temps — sans dépendance, sans tracas.
Les captures d'écran et l'espoir laissent des trous. Voyez la différence.
| Capacité | SocialGuardian | Captures d'écran | Rien |
|---|---|---|---|
| Automatique | ✓ | ✗ | ✗ |
| Aucun mot de passe | ✓ | ~ | ~ |
| Restaurer en tout temps | ✓ | ~ | ✗ |
| Médias + métadonnées | ✓ | ✗ | ✗ |
| Multiplateforme | ✓ | ✗ | ✗ |
| Toujours actif | ✓ | ✗ | ✗ |
Notre équipe de soutien est là pour vous 24/7. Contactez-nous pour toute aide avec SocialGuardian.
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