常见问题

备份每天自动运行,确保您最新的内容始终受到保护。无需任何手动操作。

我们目前支持 Instagram、TikTok、YouTube、X (Twitter)、Facebook、LinkedIn、Twitch 和 Pinterest。如果您需要其他具备公开访问权限的平台,请告知我们——我们通常可以应要求免费添加。

只要您的订阅处于有效状态,我们就会无限期保留您的备份。除非您明确要求,我们绝不会删除您的数据。

安全。您的数据会被安全地存储和备份。对于我们的 Elite 方案,我们还会将您的数据复制到多个大洲(Europe + USA),以确保最大限度的冗余,并防范任何区域性中断。

可以,Business/Elite 方案允许备份多个账号,非常适合代理机构和社交媒体管理者。

只需用您注册的电子邮箱地址联系我们的支持团队。我们会为您准备一份完整的、可下载的数据归档。根据您账号的大小,此过程可能需要几小时到几天不等。

如果您选择取消并删除账号,我们将依照 GDPR 法规,从我们的服务器上永久清除您的所有数据。

不需要。我们只需要您公开的 @handle——别无其他。我们绝不会索要您的密码或"使用…登录"连接,而且您绝不应将您的社交密码提供给任何应用。

我们自有的备份引擎会自动归档您的公开内容——任何人都已经能看到的帖子、照片和视频。无需凭据、无需账号访问权限、对您的登录毫无风险。

Instagram、TikTok、YouTube、X (Twitter)、Facebook、LinkedIn、Twitch 和 Pinterest。需要其他具备公开内容的平台?请告诉我们——我们通常可以免费添加。

随时可在您的控制面板中直接操作。下载完整归档,或仅恢复您需要的部分——按平台和日期井然有序,随时可再利用。

您的归档存储在 EU 基础设施上,完全符合 GDPR。您的数据始终归您所有——仅您可访问,并可随时导出,毫无捆绑限制。

会——您的粉丝列表和关注列表都是备份对象,连同您的帖子、媒体和元数据一并备份。

备份会自动且持续地运行。付费方案每天捕获您最新的内容,因此您无需动手即可时刻受到保护。

我们只能在内容仍处于公开状态时进行归档,因此无法找回平台已经移除的内容。解决办法很简单:在任何事情发生之前,现在就开始。

可以。每个方案都以免费试用 30-day 开始,您可以随时取消——无任何捆绑限制,毫不麻烦。