Часті запитання

Маєте запитання? У нас є відповіді.

Знайдіть відповіді на найпоширеніші запитання про SocialGuardian. Якщо не бачите того, що вам потрібно, зв'яжіться з нами.

Найпоширеніші запитання

Як часто виконуються резервні копії?

Резервні копії виконуються автоматично щодня, щоб ваш найновіший контент завжди був захищений. Жодних ручних дій не потрібно.

Які соцмережі ви підтримуєте?

Наразі ми підтримуємо Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch і Pinterest. Якщо вам потрібна інша платформа з публічним доступом, повідомте нам—ми часто можемо додати її безкоштовно на запит.

Як довго ви зберігаєте резервні копії?

Ми зберігаємо ваші резервні копії безстроково, доки активна ваша підписка. Ми ніколи не видаляємо ваші дані, доки ви явно не попросите нас про це.

Чи мій контент у безпеці?

Так. Ваші дані надійно зберігаються та резервуються. Для наших тарифів Elite ми також реплікуємо ваші дані на кількох континентах (Europe + USA), щоб забезпечити максимальне резервування та безпеку від будь-яких регіональних збоїв.

Чи можу я резервувати акаунти моїх клієнтів?

Так, тарифи Business/Elite дозволяють резервувати кілька акаунтів, що ідеально підходить для агенцій і менеджерів соцмереж.

Як я можу отримати копію своїх даних?

Просто зв'яжіться з нашою командою підтримки з вашої зареєстрованої електронної адреси. Ми підготуємо повний архів ваших даних для завантаження. Залежно від розміру вашого акаунта, цей процес може зайняти від кількох годин до кількох днів.

Що станеться, якщо я видалю свій акаунт?

Якщо ви вирішите скасувати та видалити свій акаунт, ми назавжди видалимо всі ваші дані з наших серверів відповідно до регламенту GDPR.

Чи потрібен вам мій пароль або вхід через соцмережу?

Ні. Нам потрібен лише ваш публічний @handle — більше нічого. Ми ніколи не просимо ваш пароль чи з'єднання "увійти через", і ви ніколи не повинні давати свій пароль від соцмережі жодному застосунку.

Як ви можете резервувати мій акаунт без входу?

Наш власний механізм резервного копіювання автоматично архівує ваш публічний контент — дописи, фото та відео, які будь-хто вже може побачити. Жодних облікових даних, жодного доступу до акаунта, жодного ризику для вашого входу.

Які платформи ви підтримуєте?

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch і Pinterest. Потрібна інша платформа з публічним контентом? Запитайте нас — ми часто можемо додати її безкоштовно.

Як мені відновити або завантажити свій контент?

Будь-коли, прямо з вашої панелі. Завантажте повний архів або відновіть саме те, що вам потрібно — упорядковано за платформою та датою, готове до повторного використання.

Де зберігаються мої дані? Чи це відповідає GDPR?

Ваш архів зберігається на інфраструктурі EU, повністю відповідає GDPR. Ваші дані залишаються вашими — доступні лише вам і експортовані будь-коли без прив'язки.

Чи резервуєте ви моїх підписників і тих, на кого я підписаний?

Так — і ваш список підписників, і ваш список підписок є цілями резервування, поряд із вашими дописами, медіа та метаданими.

Як часто ви робите резервні копії?

Резервні копії виконуються автоматично та на постійній основі. Платні тарифи захоплюють ваш найновіший контент щодня, тож ви завжди захищені, не докладаючи жодних зусиль.

Що, якщо мій акаунт уже заблоковано або видалено?

Ми можемо архівувати контент, лише поки він ще публічний, тож не можемо відновити те, що платформа вже видалила. Рішення просте: почніть зараз, поки нічого не сталося.

Чи можу я скасувати? Чи є відшкодування?

Так. Кожен тариф починається з безкоштовного 30-day періоду, і ви можете скасувати будь-коли — без прив'язки, без клопоту.

Чому SocialGuardian переважає альтернативи

Скриншоти та сподівання залишають прогалини. Побачте різницю.

Порівняння SocialGuardian з ручними скриншотами та з бездіяльністю за ключовими можливостями резервного копіювання.
Можливість SocialGuardian Скриншоти Нічого
Автоматично
Без пароля ~ ~
Відновлення будь-коли ~
Медіа + метадані
Багатоплатформність
Завжди увімкнено

Усе ще маєте запитання?

Наша команда підтримки тут для вас 24/7. Зв'яжіться з нами для будь-якої допомоги з SocialGuardian.

Звернутися до підтримки

Готові захистити свій контент?

Приєднуйтесь до тисяч інфлюенсерів, які довіряють SocialGuardian зберігати свій контент у безпеці.

Почати безкоштовний період