Tens perguntas? Nós temos respostas.
Encontra respostas às perguntas mais comuns sobre o SocialGuardian. Se não encontrares o que precisas, contacta-nos.
As cópias de segurança são feitas automaticamente todos os dias para garantir que o teu conteúdo mais recente está sempre protegido. Não é necessária qualquer ação manual.
Atualmente suportamos Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch e Pinterest. Se precisares de outra plataforma com acesso público, diz-nos—muitas vezes conseguimos adicioná-la gratuitamente a pedido.
Guardamos as tuas cópias de segurança indefinidamente enquanto a tua subscrição estiver ativa. Nunca eliminamos os teus dados, a menos que o solicites explicitamente.
Sim. Os teus dados são guardados em segurança e com cópia de segurança. Nos nossos planos Elite, replicamos ainda os teus dados em vários continentes (Europa + EUA) para garantir a máxima redundância e proteção contra qualquer falha regional.
Sim, os planos Business/Elite permitem cópias de segurança de várias contas, o que os torna perfeitos para agências e gestores de redes sociais.
Basta contactares a nossa equipa de apoio a partir do teu endereço de email registado. Vamos preparar um arquivo completo dos teus dados para download. Consoante o tamanho da tua conta, este processo pode demorar de algumas horas a alguns dias.
Se optares por cancelar e eliminar a tua conta, vamos apagar permanentemente todos os teus dados dos nossos servidores em conformidade com o RGPD.
Não. Só precisamos do teu @handle público — nada mais. Nunca pedimos a tua palavra-passe nem uma ligação "iniciar sessão com", e nunca deves dar a tua palavra-passe das redes sociais a nenhuma app.
O nosso motor de cópias de segurança arquiva automaticamente o teu conteúdo público — as publicações, fotos e vídeos que qualquer pessoa já consegue ver. Sem credenciais, sem acesso à conta, sem risco para o teu início de sessão.
Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch e Pinterest. Precisas de outra plataforma com conteúdo público? Pergunta-nos — muitas vezes conseguimos adicioná-la gratuitamente.
A qualquer momento, diretamente do teu painel. Faz download do teu arquivo completo ou restaura exatamente o que precisas — organizado por plataforma e data, pronto a reutilizar.
O teu arquivo é guardado em infraestrutura na UE, totalmente conforme o RGPD. Os teus dados continuam a ser teus — acessíveis apenas a ti e exportáveis quando quiseres, sem dependência.
Sim — tanto a tua lista de seguidores como a tua lista de quem segues são alvos da cópia de segurança, juntamente com as tuas publicações, multimédia e metadados.
As cópias de segurança são feitas automaticamente e de forma contínua. Os planos pagos capturam o teu conteúdo mais recente diariamente, por isso estás sempre protegido sem mexer um dedo.
Só conseguimos arquivar conteúdo enquanto ainda é público, por isso não conseguimos recuperar o que uma plataforma já removeu. A solução é simples: começa agora, antes que aconteça algo.
Sim. Todos os planos começam com um teste gratuito de 30 dias e podes cancelar quando quiseres — sem dependência, sem complicações.
Capturas de ecrã e esperança deixam lacunas. Vê a diferença.
| Capacidade | SocialGuardian | Capturas de ecrã | Nada |
|---|---|---|---|
| Automático | ✓ | ✗ | ✗ |
| Sem palavra-passe | ✓ | ~ | ~ |
| Restaura quando quiseres | ✓ | ~ | ✗ |
| Multimédia + metadados | ✓ | ✗ | ✗ |
| Multiplataforma | ✓ | ✗ | ✗ |
| Sempre ativo | ✓ | ✗ | ✗ |
A nossa equipa de apoio está aqui para ti 24/7. Contacta-nos para qualquer ajuda com o SocialGuardian.
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