Câu hỏi thường gặp

Sao lưu chạy tự động mỗi ngày để đảm bảo nội dung mới nhất của bạn luôn được bảo vệ. Không cần thao tác thủ công.

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch và Pinterest. Nếu bạn cần một nền tảng khác có quyền truy cập công khai, hãy cho chúng tôi biết—chúng tôi thường có thể thêm miễn phí theo yêu cầu.

Chúng tôi giữ các bản sao lưu của bạn vô thời hạn miễn là gói đăng ký của bạn còn hoạt động. Chúng tôi không bao giờ xóa dữ liệu của bạn trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng.

Có. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và sao lưu an toàn. Đối với các gói Elite, chúng tôi cũng sao chép dữ liệu của bạn trên nhiều châu lục (Europe + USA) để đảm bảo khả năng dự phòng và an toàn tối đa trước mọi sự cố khu vực.

Có, các gói Business/Elite cho phép sao lưu nhiều tài khoản, hoàn hảo cho agency và người quản lý mạng xã hội.

Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ chuẩn bị một kho lưu trữ đầy đủ dữ liệu của bạn để tải xuống. Tùy vào kích thước tài khoản của bạn, quá trình này có thể mất từ vài giờ đến vài ngày.

Nếu bạn chọn hủy và xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu của bạn khỏi máy chủ theo quy định GDPR.

Không. Chúng tôi chỉ cần @handle công khai của bạn — không gì khác. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc kết nối "đăng nhập bằng" của bạn, và bạn không bao giờ nên cung cấp mật khẩu mạng xã hội của mình cho bất kỳ ứng dụng nào.

Công cụ sao lưu riêng của chúng tôi tự động lưu trữ nội dung công khai của bạn — các bài đăng, ảnh và video mà bất kỳ ai cũng đã có thể thấy. Không thông tin đăng nhập, không truy cập tài khoản, không rủi ro cho đăng nhập của bạn.

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch và Pinterest. Cần một nền tảng khác có nội dung công khai? Hãy hỏi chúng tôi — chúng tôi thường có thể thêm miễn phí.

Bất cứ lúc nào, ngay từ bảng điều khiển của bạn. Tải xuống toàn bộ kho lưu trữ hoặc khôi phục đúng những gì bạn cần — được sắp xếp theo nền tảng và ngày, sẵn sàng tái sử dụng.

Kho lưu trữ của bạn được lưu trên hạ tầng EU, tuân thủ GDPR hoàn toàn. Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn — chỉ bạn mới truy cập được và có thể xuất bất cứ lúc nào mà không bị ràng buộc.

Có — cả danh sách người theo dõi và danh sách đang theo dõi của bạn đều là mục tiêu sao lưu, cùng với bài đăng, media và siêu dữ liệu của bạn.

Sao lưu chạy tự động và liên tục. Các gói trả phí ghi lại nội dung mới nhất của bạn mỗi ngày, nên bạn luôn được bảo vệ mà không cần động tay.

Chúng tôi chỉ có thể lưu trữ nội dung khi nó vẫn còn công khai, nên không thể khôi phục những gì nền tảng đã gỡ bỏ. Giải pháp rất đơn giản: bắt đầu ngay bây giờ, trước khi bất cứ điều gì xảy ra.

Có. Mọi gói đều bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30-day, và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào — không ràng buộc, không phiền phức.